ショッピングモールへのお誘い、広告等のご依頼のお電話は一切お断りいたします。
ご注文内容、お客様の住所・お名前等の聞き間違い防止の為、ご注文・お問い合わせはメールにてお願いしております。 |
| ご注文方法 |
ショッピングカートでご注文いただけますので、
商品ページからそれぞれの商品の「数量」ピアスとイヤリングをご購入の方は、「パーツ」も選択していただき、
「カゴに入れる」ボタンを押して、ご注文内容をご確認ください。
内容に間違いが無ければ、「レジ画面に行く」ボタンを押し、お客様情報・配送先情報・配送方法・支払方法
等をご記入の上、「確認する」ボタンを押して、ご記入内容をご確認ください。
すべての情報に間違いが無ければ、「注文する」ボタンを押して、
折り返し自動返信で送られるメールをお待ちください。しばらく経っても届かない場合は、ご注文が受けつけられていない場合が考えられますので、
「メールでのご注文」をご覧の上、メールにて直接ご注文ください。
ご注文後、一営業日中に「ご注文確認メール」を店長から直接お送りいたしますので、
再度ご注文内容と金額をご確認の上、ご指定の方法でご入金いただくか、代金引換えをご希望の場合は商品到着までしばらくお待ちください。
尚、土日祝日は基本的にお休みをいただいておりますので、ご了承ください。 |
| 商品発送までの日数 |
| 在庫のある時は入金を確認後、２営業日以内に発送手続きをいたします。詳しくは「ご注文からお支払いまでの流れ」をご覧ください。 |
| ご入金方法について |
| 銀行振込 |
| 郵便振替 |
| 楽天銀行（2010年5月4日より、イーバンク銀行が商号変更になりました。） |
|
| 送料と発送方法について |
| 定形外郵便： |
郵便局による配達で、ポストへの投函となります。
配達事故の際の補償はありません。
配達状況についての追跡は出来ません。 |
| 送料：１２０円（ご購入金額３０００円以上で無料です。） |
| 特定記録郵便： |
郵便局による配達で郵便受けへの配達となります。
配達事故の際の補償はありません。
配達状況についての追跡が出来ます。 |
| 手数料：１６０円 |
| 代金引換郵便： |
郵便局による配達で商品代金と引き換えになります。
配達事故の際の補償はありません。
配達状況について追跡が出来ます。
※引換え金額が３万円以上の場合は、別途印紙代として２００円かかります。 |
| 手数料：３７０円 |
| 代金引換＋簡易書留郵便： |
郵便局による配達で手渡しとなります。
配達事故の際には賠償額原則として5万円までの実損額が受けられます。
配達状況について追跡が可能です。
※引換え金額が３万円以上の場合は、別途印紙代として２００円かかります。 |
| 手数料：７２０円 |
| 宅急便： |
配達事故の際の補償はありません。
配達状況の追跡が出来ます。
時間指定が出来るため留守がちなお客様に便利です。 |
ご注文フォームで選択していただくと、送料が表示されます。
（地域によって送料が変わります。） |
| ※代金引換での受取拒否や、保管期間満了で返送された場合は、送料・手数料を請求させていただきます。 |
| 海外への発送： |
発送先により、送料が変わりますので、メールにてご連絡ください。
（地域によって送料が変わります。） |
|
| 補足事項 |
| 包装は、個別に簡単なラッピングをして、エアクッションで包んで大切にお送りいたします。 |
| ご注文からお支払いまでの流れ |
| お客様 |
商品ページから商品をご注文ください。
注文フォームが使えない場合は、お手数ですが「メール」にてご注文お願いします。 |
| ↓ |
| まるたま |
ご注文内容が自動返信メール「ご注文ありがとうございます」というタイトルで送られてきます。
届かない場合は、メールアドレスの記入違いなどが考えられますので、再度ご注文していただくか、お手数ですが「メール」にてご注文してください。
一営業日以内に、直接「ご注文確認メール」をお送りいたします。
（土日祝は基本的にお休みをいただいております。）
一営業日以内に「ご注文確認メール」が届かない場合は、メールアドレスの間違いなどが考えられますので、お手数ですが「メール」にてご連絡ください。 |
| ↓ |
| お客様 |
郵便振替・銀行振込・楽天銀行でのご入金をお願いいたします。
代金引換えをご希望の場合は、商品到着までしばらくお待ちください。
振込先については、「ご注文確認メール」へ記載いたします。
郵便振込・銀行振込・楽天銀行のメルマネをご希望の方で、「ご注文確認メール」が届いてから２週間たってもご入金の無い場合は、ご注文をキャンセルとさせていただきますので、ご了承ください。
理由があって入金が遅れる場合は、ご連絡いただければお取り置きいたします。 |
| ↓ |
| まるたま |
入金確認後、在庫がある場合は二営業日以内に発送手続きをいたします。
もし在庫の無い場合は、その旨、「ご注文確認メール」でご連絡いたします。
（ご入金確認までに３・４日かかる事もありますのでご了承ください）
ご入金確認後のメールにて、発送日をお知らせいたします。 |
| ↓ |
| お客様 |
商品到着後、商品確認をしてください。
特に、ピアスパーツについては再度ご確認をお願いいたします。
|
●商品不良・ご注文の商品と異なっていた場合
商品の発送には十分気をつけておりますが、
万一お届けした商品がご注文の品と異なっていた場合や、
不良品が届いた場合は、
商品到着から３日以内にメールにてご連絡ください。
|
●お客さま都合による返品の場合
お客様都合による返品は受け付けておりません。
|
●●●次の商品の交換はお断りいたします。
・お届後８日以上経過した商品
・お客様が汚損または破損された商品
・一度ご使用になられた商品
・セール品
|
|
| 商品について |
| ■商品の画像について |
| 「まるたま」の商品は、一品ずつ手作りでお届けするため、写真とは形や色が若干、異なる場合や、モニタの設定などで、商品の色が異なって見えることもありますのでご了承ください。
|
| ■商品の在庫について |
| 在庫切れになった商品につきましては、随時ホームページ上でお知らせしていますが、更新がリアルタイムに行われない場合もあり、在庫切れの場合は「申し込み確認メール」にてお知らせいたしますので、ご了承ください。
|
| アクセサリーのお取り扱いについて |
就寝時や、激しいスポーツ、力仕事、お子様のお世話をなさりながらのご使用は、思わぬ危険を及ぼ場合がありますので、着用はお避けください。
小さなお子さまなどが誤飲しないように、お取り扱いには十分お気をつけください。
サウナ等の高温の場所、あるいはスキー場等の極寒地でのご使用は、火傷や凍傷の原因となる場合がありますので、着用はお避けください。
尚、商品の金具やビーズ等が身体に合わず、皮膚に異常がみられた場合の責任は一切負いかねますのでご了承ください。
製品には、細かい部品が多く、衣類や髪の毛に引っかかる事がありますのでご了承ください。
アクセサリーはデリケートなので、汗や汚れなどが付着したまま仕舞われると
艶が無くなったり、金具が痛んだりしやすいので、ご使用後はハンカチなどで表面の汚れを軽く拭いてから仕舞いますと長持ちいたします。
|
| ■ガラスビーズについて |
ガラス製のビーズは、性質上、衝撃に弱く、割れやすいものです。
小さな衝撃でも度重なると、割れる原因ともなり、割れてしまった際には怪我の原因ともなりかねませんので、お取り扱いには十分お気をつけください。
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| ■金属部分について |
金属部分と肌が直接触れ合うことにより、かゆみ・かぶれ等が生じる場合があります。
お肌に異常を感じた場合は、ご使用をやめ、専門医にご相談ください。
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| ■アクセサリーの鉛問題について |
当店で扱っているアクセサリーは、一部のパーツには鉛が含まれていますが、基準値を上回っているものはなく、使用に問題ありません。
しかし、小さなお子様など、アクセサリーは口に入れやすいものです。
鉛を含んでいないアクセサリーについても、取り扱いには十分に気をつけて、手の届かない所へ収納するなど、注意してください。
通常のご使用方法以外で怪我や障害等が生じましても、当店では一切の責任を負わないものとしますので、ご了承ください。
|
| オーダー・セミオーダー、長さ変更等について |
オーダーメイドはもちろん、現在販売中の商品の、長さ変更、ビーズの変更、ストラップをピアスへ変更…などのご要望にお応えいたします。
メールでご相談いただくか、商品ご注文時に「ご意見・ご要望欄」へお書き添えください。
あらためてご連絡させていただきます。
電子メールでのお問い合わせ：
a_room@d5.dion.ne.jp
デザインについては、
現在販売中の商品を見本にしていただくか、
SOLD OUT商品の中で、「このデザインで、このビーズを使って…」など、組み合わせて雰囲気を伝えていただいても結構です。
■■SOLD OUT商品はこちら■■
|
| ピアスパーツの変更について 【パーツの種類】 |
ピアスパーツのフック式・玉ブラ式・チタンポスト・樹脂フック・イヤリングパーツへの変更をご希望の方は、
ご注文の際にカゴへ入れる前にパーツを選択してください。パーツの変更は無料で行います。
※若干、太さや形に違いがある事がありますがご了承ください。
| ■基本パーツサイズ |
| ■シルバー |
■金古美 |
■銅古美 |
■ブラック |
■ゴールド |
ピアスフック 小
約 縦１*横１cm |
ピアスフック 小
約 縦１*横１cm |
ピアスフック 小
約 縦１*横１cm |
ピアスフック 小
約 縦１*横１cm |
ピアスフック 小
約 縦１*横１cm |
ピアスフック中
約 縦１*横０.９cm |
ピアスフック中
約 縦１*横０.９cm |
ピアスフック中
約 縦１*横０.９cm |
ピアスフック中
約 縦１*横０.９cm |
ピアスフック中
約 縦１*横０.９cm |
ピアスフック大
約 縦１.２*横１.７cm |
ピアスフック大
約 縦１.２*横１.７cm |
ピアスフック大
約 縦１.２*横１.７cm |
− |
ピアスフック大
約 縦１.４*横１.７cm |
チタンフック
約 縦１*横０.９cm |
− |
− |
− |
− |
フック式樹脂
約 縦１.１*横１cm |
− |
− |
− |
− |
玉ブラ式
玉部分
約 ２．５ｍｍ |
玉ブラ式
玉部分
約 ２．５ｍｍ |
− |
玉ブラ式
玉部分
約 ２．５ｍｍ |
− |
玉ブラ式 チタン
玉部分
約 ２ｍｍ |
玉ブラ式 チタン
玉部分
約 ２ｍｍ |
玉ブラ式 チタン
玉部分
約 ２ｍｍ |
− |
玉ブラ式 チタン
玉部分
約 ２ｍｍ |
ロック式
約 縦１.３*横１.３cm |
ロック式
約 縦１.３*横１.３cm |
ロック式
約 縦１.３*横１.３cm |
− |
ロック式
約 縦１.３*横１.３cm |
ネジバネ式 イヤリング
約 縦１.３*横１.４cm |
ネジバネ式 イヤリング
約 縦１.３*横１.４cm |
ネジバネ式 イヤリング
約 縦１.３*横１.４cm |
ネジバネ式 イヤリング
約 縦１.３*横１.４cm |
ネジバネ式 イヤリング
約 縦１.３*横１.４cm |
クリップ式 イヤリング
約 縦１.１*横１.３cm |
クリップ式 イヤリング
約 縦１.１*横１.３cm |
− |
− |
− |
ノンホールピアス イヤリング
約 縦０.９*横０.９cm |
ノンホールピアス イヤリング
約 縦０.９*横０.９cm |
ノンホールピアス イヤリング
約 縦０.９*横０.９cm |
− |
ノンホールピアス イヤリング
約 縦０.９*横０.９cm |
ノンホールピアス イヤリング樹脂製
約 縦１.０*横０.７cm |
− |
− |
− |
− |
|
| ノンホールピアスについて |
ノンホールピアスパーツへの変更は、別途代金がかかります。
樹脂製は５０円、金属製は１７０円となります。
パーツのみお買い求めの場合は、金額が変わりますので、お問い合わせください。
ご希望のイヤリングが決まりましたら、イヤリングと一緒にご注文ください。
ご注文時に、「ご意見・ご要望」欄へ、
どちらのイヤリングがノンホールピアスパーツがご希望か、一言添えていただけると助かります。
イヤリングパーツに、「ノンホールピアス」を選択していただいたにもかかわらず、
別途、ノンホールピアスのご注文をしていただいていない場合は、
当店からの「ご注文確認メール」にて、
合計金額に、ノンホールピアスの代金を追加した金額へ修正させていただきますので、
ご確認をお願いいたします。
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| プライバシーについて |
| 「まるたま」は、ご注文やお問い合わせによるお客様の個人情報を本来の目的以外に流用や、他人に漏らす事は一切致しません。 |
| 確認メールが届かない方へ |
●ショッピングカートからご注文をしていただきますと、
自動的に確認メールが送られます。
●その後、翌営業日までに、当店から直接「ご注文確認メール」（合計金額や、お振込み先等を記したもの）というタイトルのメールが送られてきます。
この２つのメールが送られてこないお客さまは、
セキュリティーソフトやメールの設定などに原因があり、
お客さまの側で受け取れない状態になっている事が考えられます。
当店からのメールが迷惑メールへ振り分けられている可能性がありますので、
削除フォルダや、迷惑メールフォルダ等をご確認ください。
届いていない場合は、直接メールにてお問い合わせください。
電子メールでのお問い合わせ：
a_room@d5.dion.ne.jp
こちらへ迷子メールとしてメールが戻って来てしまってから、
２営業日中にご連絡が無い場合は、キャンセルとさせていただきます。
|
| 当店からのメールが届かない方へ |
●当店へお問い合わせなどのメールを送ったにもかかわらず、返信が来ない方。
ご質問等のメールには、翌営業日までには返信するように心掛けております。
もし届かない場合は、迷惑メールとして、振り分けられてしまっている可能性があります。
特にYahooのフリーメールをご利用の方などは、「迷惑メール」の中を確認してみてください。
電子メールでのお問い合わせ：
a_room@d5.dion.ne.jp
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| 使用パーツについて |
ピアスとイヤリングの着用イメージに使用しているパーツは、
記載が無い場合は、「ピアスフック中」サイズです。
ピアスとイヤリングの着用イメージに使用しているピアスパーツは、
「着用イメージ撮影専用」のものを使用して撮影しています
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| メールでのご注文フォーム |
電子メールでのお問い合わせ：
a_room@d5.dion.ne.jp |
メールでご注文される場合は、お手数ですが、以下をコピーの上、メールへペーストしていただき、必要事項を入力してください。
その後は、「ご注文方法」と同じ流れとなります。
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- - - - - - ここから - - - - - - - - - - - - - - -
ふりがな：
お名前：
郵便番号：
お届け先：
電話番号：
e-mail：
お支払い方法：□郵便振込 □銀行振込 □楽天銀行 メルマネ
発送方法：□郵送 □代金引換（手数料が３７０円かかります） □宅急便（時間指定が出来ます）
* * * 商品数に応じて増やしてください * * *
商品名：
個数：
金額：
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商品名：
個数：
金額：
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商品名：
個数：
金額：
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商品名：
個数：
金額：
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商品合計：
送 料：１２０円（３０００円以上お買い上げの場合は無料です。)
（発送方法に「宅急便」を選択された場合、送料が変更されますので、当店から直接お送りいたします「ご注文確認メール」にて合計金額を確認してください。）
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合計金額：
どこで「まるたま」を知りましたか？
ご意見・ご要望：
（イヤリング加工やチタンポスト加工，アジャスターの付加についてはこちらへご記入ください。）
パーツを交換希望の方はこちらをご覧の上確認ください。
- - - - - - ここまで - - - - - - - - - - - - - - -
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